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九月，伴著閃爍的陽光和清涼的微風(fēng)，作為隨同翻譯，我和德馬工業(yè)中國公司的六名同事來到了位于羅馬尼亞克盧日的德馬工業(yè)歐洲分公司。此次羅馬尼亞之行，公司派出了技術(shù)、銷售、財(cái)務(wù)、運(yùn)營等各部門精英，對于歐洲分公司運(yùn)行一年多來在正常運(yùn)行的前提下，提高產(chǎn)能、設(shè)備優(yōu)化、品質(zhì)穩(wěn)定、擴(kuò)充產(chǎn)品品類等方面進(jìn)行一次全面溝通與協(xié)作，并提供全方面支持。新產(chǎn)品在歐洲分公司的成功試用預(yù)示著未來德馬工業(yè)將為歐洲客戶提供更全方位更多層次的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，更大的豐富歐洲客戶的選擇方向，更好的拓展歐洲市場。
雖然由于中國與羅馬尼亞的歷史文化不同，思維模式及溝通方式等方面需要一定的磨合，但經(jīng)過一年多的運(yùn)行，歐洲分公司的生產(chǎn)運(yùn)營都井然有序。近兩周的時(shí)間里，支援人員分布在歐洲分公司的各個(gè)環(huán)節(jié)：設(shè)備、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、銷售等，根據(jù)既定的工作計(jì)劃有序的將工作扎實(shí)落地。通過設(shè)備改進(jìn)，大幅度的解決了產(chǎn)能問題，新產(chǎn)品得以成功試產(chǎn)，歐洲客戶的產(chǎn)品選擇大大增加，滿足各類需求；通過技術(shù)學(xué)習(xí)和交流，深入的了解產(chǎn)品運(yùn)用，為產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)提供了優(yōu)質(zhì)的技術(shù)保障，在此基礎(chǔ)上，客戶可以更放心的使用德馬工業(yè)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，沒有后顧之憂；通過將總部的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步的統(tǒng)一和實(shí)施，在產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上又有了進(jìn)步，客戶產(chǎn)品的質(zhì)量得以保證和提升，更好的為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
在支援期間，中國的同事驚喜的發(fā)現(xiàn)歐洲的同事們通過給產(chǎn)品標(biāo)記不同顏色的標(biāo)簽紙予以區(qū)分合格品及需返工品，這是一個(gè)有趣但有效的方式，產(chǎn)品是否合格以及是否需要返工一目了然，工作效率很高。這樣的小細(xì)節(jié)在歐洲分公司的工廠還有很多，中國的同事們虛心向他們學(xué)習(xí)和請教，將他們值得借鑒的好的作業(yè)方法和工作習(xí)慣帶回中國，這不僅是跨國企業(yè)的一次學(xué)習(xí)和演練，更是中西文化的一種交流。很多中國同事也是第一次到訪歐洲，但卻也被當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，以及歐洲同事積極熱情的生活態(tài)度和一絲不茍的工作態(tài)度所折服。相信有這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在未來的日子里，德馬工業(yè)將會為歐洲的客戶提供更精益的產(chǎn)品及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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