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為提升客戶線上服務(wù)，德馬工業(yè)全新升級了手機端服務(wù)。界面簡潔、服務(wù)高效的輕量級“德馬工業(yè)”微信小程序已正式上線，客戶無需下載APP，直接用微信掃碼或搜索“德馬工業(yè)”小程序即可享受服務(wù)。
“德馬工業(yè)”微信小程序都有哪些獨特的亮點呢，快來一起了解一下吧。
亮點一：模塊清晰， 一鍵直達
“德馬工業(yè)”微信小程序通過“一鏡到底”的簡潔設(shè)計，提供更加輕便的使用體驗。打開首頁，首先是產(chǎn)品選型、產(chǎn)品詳情、樣冊下載、訂單跟蹤、應(yīng)用案例、常見問題、驅(qū)動卡使用指引和圖紙下載八大核心功能入口，幫助用戶一鍵直達功能服務(wù)界面。
八大功能模塊的下方，是客戶使用頻率較高的“訂單跟蹤”和“圖紙下載”入口：客戶可在首頁直接輸入德馬工業(yè)訂單號，即可跟蹤到對應(yīng)訂單的詳細進度；而直接輸入德馬工業(yè)產(chǎn)品代碼，即可直達對應(yīng)產(chǎn)品的圖紙下載詳情頁面。
再往下滑動，則是“驅(qū)動卡使用指引”和“產(chǎn)品常見問題”列表，客戶可以在首頁直接選擇想要了解的內(nèi)容，點擊進入詳情頁。
亮點二：功能全面，體驗升級
“德馬工業(yè)”微信小程序是一個功能型的服務(wù)平臺，將PC端的所有服務(wù)全部移植到手機端，將為您提供從售前的產(chǎn)品選型，產(chǎn)品參數(shù)詳情查詢，到售中的樣冊/圖紙下載，再到售后的訂單跟蹤等全方位的服務(wù)。 通過“產(chǎn)品選型”模塊，簡單輸入/選擇輸送場景和輸送物信息，系統(tǒng)將快速為您推薦合適的輥筒產(chǎn)品型號，并可鏈接到對應(yīng)圖紙下載頁面；通過“圖紙下載”模塊，輸入/選擇產(chǎn)品參數(shù)，各種格式的2D/3D圖紙就可發(fā)送到您的郵箱，還可通過郵件進行詢價；通過“訂單跟蹤”模塊，輸入德馬工業(yè)訂單號，即可查詢該訂單的生產(chǎn)進度、物流信息、裝箱詳情、開票進度以及檢測表單等相關(guān)信息。
除此之外，還比PC端增加了“應(yīng)用案例”、“常見問題”、“驅(qū)動卡使用指引”等功能?！皯?yīng)用案例”模塊為大家呈現(xiàn)了德馬工業(yè)幾大類輥筒產(chǎn)品在各終端行業(yè)的具體應(yīng)用；“常見問題模塊”則集合了平時客戶咨詢較多的輥筒產(chǎn)品問題，大家可以通過搜索關(guān)鍵詞查找到對應(yīng)的問題和答案；“驅(qū)動卡使用指引”模塊則集成了電動輥筒各類驅(qū)動卡的指導(dǎo)視頻、使用手冊及常見問題，通過圖文、視頻結(jié)合的方式，為您提供更直觀的指導(dǎo)。
亮點三：反饋簡便，售后無憂
細心的用戶會發(fā)現(xiàn)，“德馬工業(yè)”微信小程序首頁底部增加了“我要反饋”功能，可支持文字、圖片和視頻形式的反饋，如客戶在項目現(xiàn)場遇到問題，都可及時拍攝并上傳反饋，我們將安排專人給您回復(fù)和處理。
“德馬工業(yè)”微信小程序充分發(fā)揮小程序輕量便捷的優(yōu)勢，我們誠邀您體驗，并將您的真實使用體驗和寶貴建議通過小程序“我要反饋”渠道反饋給我們。
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